家事代行「ベアーズ」体験談｜初回お試しプラン3時間でピカピカになり感動！

結婚して、喧嘩の種になっていた「家事」
掃除を定期的にお願いしよういう結論に達して、いくつかの会社のお試しプランをお願いしています。

家事代行サービスを利用する前に注意点などを調べて
あらかじめ月々の予算も決めて、予算に収まりそうなところで連絡しています。

家事代行　ベアーズに連絡し、早速利用してみました。

この記事ではベアーズのお試しプラン申し込み・当日の流れ(定期依頼の説明も含む)について解説しています。

ベアーズのお試しプランの流れ

ベアーズのお試しプランの申し込み後は基本的にはメールでのやりとりになります。

ベアーズの公式ページにアクセス

ベアーズ初回プランの申し込みページから申し込みをします。

住所や氏名などの個人情報を入力します。作業の希望日については任意です。

ベアーズよりメールにて返信（24時間以内）

24時間以内に返信あります。
希望日時など自分の希望をメールで返信します

作業日が決定

私の場合は返信した翌日に作業日の決定のお知らせメールがありました。
準備しておいたほうがいいものなど質問があればメールでやり取りします。

前日連絡

前日にマネージャーさんから電話連絡あり

作業当日

掃除してくれるスタッフさん・担当マネージャーが訪問して、スタッフさんは掃除を、担当マネージャーから定期依頼した場合の説明を受けます。

作業当日夜

お礼メールが届く

ベアーズよりメールにて料金詳細の連絡

作業当日にスタッフと同時に担当エリアマネージャーがお伺いしての無料カウンセリング(定期利用するときのプラン説明)をお願いしました。
別の日にマネージャーが来るという選択もありますが、一度に話は済ませたいですからね。

最初のメールで作業箇所や建物の外観などの質問事項があり、合わせて掃除して欲しい内容を連絡しました。

前日にマネージャーさんから電話連絡あり

前日にマネージャーさんから電話連絡があり
「掃除道具とか洗剤とか、どの程度、準備したらいいですか？」
と伺ったところ
「洗剤によって、掃除のしやすさとかありますし、綺麗になる度合いも違います。ただ、そろっていなくても大丈夫ですよ」
となんだか微妙は返答。。

マネージャーさんが掃除をするわけではないですし、この電話でこれとこれがあるけどとか細かい説明も面倒。
実際のスタッフさんに終わったころに何があるといいのか聞いてみようということ考えました。

サービス当日　ベアーズ担当スタッフ・マネージャーが訪問

いよいよ、サービス当日。

約束の10分くらい前に担当スタッフとマネージャー2人で自宅へ来ました。スリッパは持参してきてくれました。
挨拶をして名刺をいただきました。

掃除箇所の打ち合わせ

まずは担当スタッフに掃除してほしい箇所・洗剤の場所をお伝えしました。

以上をお願いしました。

担当スタッフの方が掃除を開始。

ベアーズのマネージャーさんより定期利用したときの料金・サービス説明

担当スタッフさんが掃除を始めると、マネージャーさんからサービスの流れや料金についての説明がありました。

「1年間（52週）を12か月で割り、1か月あたり4.3週間として計算しております。
そのため、月毎にご提供サービス回数に差が出ても、毎月の料金は一律となります。
隔週でサービスをご利用の場合は、周期指数は 2.2 で計算いたします。（隔週で行うにしても、１か月２回・３回のときがあるため）」

なので、ＨＰに書かれている金額と実際の金額は微妙に異なる印象。

また、サービスを受けない分(キャンセルする、年末年始などスタッフさんが休みのとき)の利用料金はポイントとしてためて、別のサービスを受けることも可能。
同じサービスでなく、エアコンクリーニングなどでも大丈夫ということでした。

定期的な依頼をした場合、
スタッフさんとのやりとりは専用連絡ノートがあるので、今日は特にここを掃除してほしいなどの指示ができます。
掃除でお願いしているのに「今日は料理」というのは難しいこともあるので、
定期依頼している専用のサイトから連絡して欲しいとのことです。

30分ほど、マネージャーさんとお話して、当日契約も可能ですとのことでしたが
今回はサービスが終わってから考えさせてほしいと伝えて、マネージャーさんはお帰りになりました。

家事代行の掃除中に私は何をしていたのか？

掃除をしている間は私は確定申告の作業をしていました。

ちらりとスタッフさんをみると、本当に手際よく掃除をしてくれています。
2時間くらいしてから、掃除を済ませたトイレを使ったら、あまりの綺麗さに「いやー綺麗ですね」と思わず声に出してしまうくらい（笑）

２時間半くらいで掃除が終わってしまい、
「あと、少し時間ありますけど、どこか掃除しましょうか？」
ということで、食器や調理器具の入っているところを掃除してもらったり、テレビ付近の掃除をしていただき、終了～～

3時間のトライアルサービス　終了

最後にスタッフさんと一緒に今回掃除した箇所の確認。
ついでに、私も知らなかった洗面所やトイレの掃除しやすい方法を教えてもらいました。
キッチンは構造上、掃除が難しいのでここまでしかできなかったとか、こういう掃除道具があるともっと早くできて、他に時間が使えるとか教えてもらいました。
洗剤についてはマイペットがあるとよかったかなということでした。

我が家に来てくれたスタッフさんは
「一日一軒までしか受けていません。２軒だと慌ただしいし、１軒をしっかりやるほうがいいんで・・会社はもっとやってほしいといわれることもありますけどね」
ということでした。
私もどちらかというと、何件も受けれるタイプではないので、こういう人もいるのねーというとほっとしました。

家事代行サービスベアースの安心ポイント

ベアーズは徹底されたスタッフの教育も大きな特徴です。ベアーズには4,500名ものスタッフが在籍しており、この数は業界TOPクラス。
ベアースのお約束より引用。

すべてのスタッフに対して、挨拶や身だしなみなどのマナーやマインド、実技などオリジナルのプログラムを組み、実践研修を行っています。
すべての人に同等のサービスを提供できるようにクオリティーチェック制度もあるほどの徹底ぶり。

満足度96.5%の高い品質を実現しています。

このようにベアーズはスタッフ教育に手を抜かず徹底しているため、初めて利用する人でも安心して利用することができます。

家事代行サービス「ベアーズ」で掃除を3時間してもらった感想・評判・口コミ

終了して、あれこれ見たけど、自分で３時間掃除するよりもきれいです！！
はじめは贅沢かなと思いましたが、オットと険悪な空気を作らなくなるなら安いものです。

当日の夜にマネージャーさんからメールで「今日はどうでしたか？定期利用のお伺い」連絡がありました。
（留守電も入っていました）

人によってはちょっとウザいと思うかもですが、初回お試し利用するというのは定期利用に向けてですからね。
我が家も真剣に考えているので、連絡に対してはウザいは思いませんでした。

ベアーズで頼むなら、月２回・３時間コースかな。

別に一社を頼んでいるので（ここは月４回・２時間コース）と比較して、どちらでお願いするか決めたいと思います！

家事代行のベアーズ　初回お試しプランでかかった費用

今回は、家事代行のベアーズ
キャンペーンで2018年3月12日(月)までのお申込み限定で5％OFFで利用しています。

スタッフ1名、3時間の総計　10,467円
(内訳：3時間　8,859+消費税708+スタッフ交通費900)

2021年8月時点の料金は、スタッフ1名 3時間総計：10,817円
（内訳：3時間9,900円＋消費税＋スタッフ交通費一律917円）

お試しプランが非常に良かったので、定期的な掃除を依頼しました

【追記】
2018年4月に定期的な掃除を依頼しました。

　　家事代行ベアーズで定期的な掃除を依頼することにしました！

2020年12月　コロナウイスルの影響で在宅勤務が始まったことにより解約しました。

　家事代行サービスベアーズを解約しました