結婚して、喧嘩の種になっていた「掃除」
掃除を定期的にお願いしよういう結論に達して、いくつかの会社のお試しプランをお願いしています。
あらかじめ月々の予算も決めて、予算に収まりそうなところで連絡しています。
この記事では、家事代行サービスのキャットハンドの初回お試しプランを利用する流れ・当日の様子・感想を紹介しています。
キャットハンドのサービスの流れ
webから申し込み（利用希望日・簡単な作業内容についても明記）
↓
キャットハンドよりメールにて返信
ベアースより質問事項がいくつかあり
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希望日程・時間決定についてメールにて連絡
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サービス当日
担当スタッフ・担当マネージャーが訪問
webから申し込み
2.5時間4800円初回トライアルプランを申し込み。
出来ること(3つ選択可)
1 お風呂掃除
2 キッチン周り
3 部屋掃除
4 洗濯(［A］洗濯機、回す、干す［B］取り込む、たたむ、しまう)
時間が余った場合にはほかの掃除をさせていただきます。
私は、お風呂・掃除キッチン周り・洗濯のAを選択しました。
キャットハンドよりメールにて返信
メールにて確認事項がありました。
自宅の詳しい場所やお部屋の間取り/作業範囲（○ＬＤＫ/〇㎡・○畳など）：
ペットがいるか・タバコを吸うか
トライアルサービスご希望日/曜日・お時間帯
その2日後に、日程・時間が決定した旨の連絡を受けました。
2.5時間作業：4980円+消費税+交通費900円 合計6278円
現金支払い
2.5時間の内訳は、30分はスタッフさんと掃除箇所の確認、2時間で掃除となっています。
メールで「掃道具に関しまして、スタッフが、タオルや簡単なブラシはお持ちしますが、基本的にはお客様のご自宅のものを使用させて頂きますので、 洗剤や使用して欲しい道具があればご用意をお願いいたします。」ということで、洗剤は私の用意となります。
サービス当日 担当スタッフ・担当マネージャーが訪問
いよいよ、サービス当日。
１０分くらい前に担当スタッフとマネージャー2人で自宅へ来ました。スリッパを持参してきてくれました。
まずは挨拶で名刺をいただきました。
掃除の指示
まずは担当スタッフに掃除してほしい箇所・洗剤の場所を説明。
お風呂・キッチン周り・洗濯のAでお願いしていましたが、うっかりとスタッフさんが来る前に洗濯をしたため、急遽、お風呂・キッチン周り・部屋掃除に変更しました。
掃除箇所の変更に関しては、問題なく引き受けてくれました。
洗剤や掃除をしっかりしてほしい場所などをスタッフ・マネージャーと一緒に確認。
そして、スタッフの方はエプロンをして、お掃除開始。
キャットハンドのサービス説明を受ける
マネージャーさんから各サービスや料金説明を受けました。
私が利用を考えている猫の手ベーシック(月額制）月４回。
月によっては５回の場合もありますが、そのときはどこか１週を休みでもいいし、追加料金を支払って５回にしても選んでもらって大丈夫。
もし、スキップして、月３回になっても月額なので、４回のお支払いをお願いしますとのこと。その月のうちに日程を変更して４回利用してもらっても大丈夫です。
説明用の用紙に具体的な金額を書いてくれて、説明してくれました。
また、スタッフとの連絡帳もあり、作業終了後は連絡帳を写メしてマネージャーに送信し、共有されていますとのこと。ここは安心ポイントですよね。
もし、作業をお願いするなら、どういう箇所を行って欲しいか・こだわりポイントを聞かれました。
「こだわりポイント？」と不思議に感じて伺うと、
依頼主のこだわりはご本人は気が付いていないけど、いろいろあり、
とにかく全体的にやってほしいという人もいれば、掃除箇所は少なく一か所をキチッとやってほしい人。いろいろこだわりポイントがあるようです。
そういうのを踏まえてスタッフに伝えるのもマネージャーさんのお仕事。
なかなか奥が深いなあと感じた瞬間でした。
マネージャーさんとの話が終わって、帰る前にどこまで掃除が進んでいるかを確認して帰りました。
それからは私はパソコン作業などをしておりました。
スタッフさんがいらしてから2時間くらいが経過し、スタッフさんから大体終わったので、確認しつつ、他にやることがあればという旨を伝えられました。
床の水拭きなどをお願いし、作業終了。
トライアルの掃除終了
掃除してもらった場所の確認をし、掃除道具はこういうのがあるといいかもという提案を受けました。
帰りにタオルなどをまとめていましたが、肩掛けのトートバック一つ分ほどありました。
一日に複数個所回る日もあるということで、そのくらいないといけないんだそう。
家事代行サービスのキャットハンド 2時間掃除をしてもらった感想・口コミ・評判
終了して、あれこれ見たけど、２時間掃除でここまでできるんだと思いました。
今回は３か所ということで、トイレは掃除対象外でしたが、大満足。マネージャーさんもしっかりとした方で安心ポイントでした。
家事代行・家政婦サービス（ハウスキーパー）サービスのキャットハンドで頼むなら、月４回２時間かな。
うーん、「家事代行「ベアーズ」で初回お試しプランを利用」と迷うところですが、検討してみたいと思います。
キャットハンドの安心ポイント
キャットハンドでは人材派遣業で培った当社独自の4つのフィルタリングでスタッフの選定を行っております。この20年間の派遣実績でのべ100社以上にのべ3000名以上を派遣してきた当社のストロングポイントの１つです。
また、大々的な広告をしていないため、料金もお安くなっています。
家事代行サービスのキャットハンド 初回お試しプランでかかった費用
2.5時間作業(0.5時間説明、2時間掃除)
4980円+消費税+交通費900円 合計6278円
現金支払い
